よくあるご質問

サイト・営業について

会員登録は無料ですか?
会員登録に費用はかかりません。会員様には無料チラシデザインテンプレートや、その他のサービスをご利用頂くことができます。
電話での注文はできますか?
お電話での注文はお受けできません。当サイト上でご注文下さい。
直接会社に伺って相談することはできますか?
当サイトでのご注文に関してはメール・電話でのサポートとなります。直接弊社にお越し頂いても対応できかねますので、ご了承頂きますようお願いいたします。
土・日・祝日も営業していますか。
土・日・祝日は営業しておりません。お問合せの対応やデータチェックは平日の10:00〜17:00となります。(但し、弊社の定める休業日を除きます。)
パスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか?
ログイン画面の「ログイン情報をお忘れですか?」をクリックし、ご登録頂いたメールアドレスをご入力下さい。当該メールアドレスに、パスワード再設定のご案内をお送りします。
キャンセルはどのようにすればよいでしょうか。
ご注文後のキャンセルについては原則お受けできかねます。
見積IDとは何ですか?
お客様が見積依頼されるごとに付与されるIDのことです。ご注文に至った場合もこのIDが引き継がれますので、メールや電話でお問合せされるときにはこのIDをお控え下さい。
このサイトを利用できるブラウザとバージョンは何ですか?
下記のブラウザソフト、バージョンをご確認下さい。 下記のブラウザソフトの表記より古いバージョンをお使いの場合正しく表示されないことがでございます。予めご了承下さい。
OS:Windows7以降、MacOSX以降
ブラウザ(Windows) :InternetExplorer10以降、Firefox46以降、GoogleChrome51以降
ブラウザ(Mac) :Safari9.0以降
JavaScript、Cookieは必須となります。
スマートフォンからもこのサイトを利用できますか?
ご利用頂けます。
OS:iOS7以降、Android4.1以降
ブラウザ(iOS):Safari 8.0以降
ブラウザ(Android):GoogleChrome51以降です。

見積について

見積書は発行してもらえますか?
見積は原則当サイト上でマイページからご確認頂く形となります。ご要望がございましたらお問合せ下さい。別途作成させて頂きます。
請求書は発行してもらえますか?
請求書は当サイトから発行できません。ご要望がございましたらお問合せ下さい。別途作成させて頂きます。
領収書は発行してもらえますか?
マイページから発行して頂くことが可能です。発行は1度に限られておりますのでご注意下さい。宛名については発行時に入力して頂きます。
領収書を出力できないので、紙で発行してもらえますか?
紙の領収書をご希望の場合は別途郵送させて頂きます(追加手数料が必要)。郵送する領収書は、マイページよりダウンロードできるものと同じものとなります。

折込・印刷・デザインについて

折込日確定の条件について教えて下さい。
チラシの折込のみの場合はチラシが配送ステーションに届き、サイズ、厚み等の確認とチラシ審査の結果がOKであれば折込日の確定となります。デザイン・印刷を合わせてご注文頂いた場合は、チラシデザインをご入稿頂き、チラシ審査の結果がOKであれば折込日の確定となります。
小部数の注文はできますか?
最低ご注文部数は1,000部となります。1,000部以上、100部単位で承っております。
規格サイズ(A4、B5など)でない場合は、どの商品を選べばよいですか?
「変形」のチェックボックスにチェックを入れて下さい。後ほど詳細を伺うためのご連絡をさせて頂きます。変形サイズの場合は折込料金が割増しになる可能性があります。
具体的な価格はどのように知ることができますか?
当サイトから見積依頼をして下さい。当社で見積作成後、マイページでご確認頂く形となります。
どの家にチラシが配布されたのかを確認できますか?
どちらの家庭にチラシが配布されたかという詳細な情報はお知らせできません。
チラシ折込のみの場合に引取に来てもらえますか?
オプション(有料)にてチラシの引取サービスを行っております。詳しくはこちらをご覧下さい。チラシの引取サービスについてに詳しくはこちら
チラシ折込のみの場合に、チラシの送付はどのようにすればよいですか?
送付できる形に梱包して頂く必要がございます。送付には一般の宅配業者をご利用頂くか、当社配送ステーションまで直接持込をお願いします。送付先は納品書に書かれている宛先となります。必ずマイページから出力される納品書を一緒に送付して下さい(チラシの送付について)。納品書を同梱して頂けない場合、お客様のご注文内容とチラシの現物を突き合わせることができません。また、当社でもチラシ引取を行っておりますので、そちらもご利用下さい(引取サービスはこちら)。
印刷用紙を自分で持ち込んで、印刷してもらうことは可能ですか?
印刷用紙の持ち込みはお断りさせて頂いております。
手元にあるチラシと同じものを印刷したいのですが可能ですか?
チラシのデザインデータを入稿して頂くことが必要です。現在チラシを紙でしかお持ちでない場合は、データ化して頂く必要がございます。データ化する作業もオーダーメイドとして当サイトで承ることが可能ですので、お問合せ下さい。オーダーメイドのお見積依頼はこちら
以前印刷したものの増刷をしたいのですが、データを流用してもらえますか?
可能です。マイページ内のお見積履歴詳細画面から「再見積をする」をご利用下さい。 前回ご依頼頂いた内容を引き継いで見積り依頼をすることができます。
※間違った注文を防ぐため、入稿データを再度確認のうえ、増刷するようにお願い致します。
※以前のご注文時とは価格が変動している場合がございますので予めご了承下さい。
印刷をお願いした部数のうち、何部かを手配り用に確保できますか?
可能です。見積り依頼時に手元に確保したい部数をご入力下さい。この場合、送料等の別途費用を頂くこととなります。
チラシに特殊な加工などはできますか?
特殊な加工については別途お問合せ下さい。
チラシデザイン作成からお願いしたい。
チラシのデザインもお受けしております。チラシデザインはイラストや写真の数、店舗へのアクセスの地図の有無等によって金額が変わります。まずはお問合せ下さい。オーダーメイドのお見積依頼はこちら
デザイン知識がないのですが大丈夫ですか?
オーダーメイドでご注文頂いた場合は、デザイン知識がなくてもプロのデザイナーがしっかりとサポートさせて頂きます。オーダーメイドのお見積依頼はこちら
また、会員様は無料チラシテンプレートをご利用頂くことができ、簡単にチラシのデザインをして頂くことができます。無料チラシテンプレートはこちら
変型サイズのテンプレートはないのですか?
現在は定形サイズのみのご用意となっております。

入稿について

入稿可能なデータの種類を教えて下さい。
基本的にはIllustratorかPowerPointとなります。これ以外のアプリケーションをお使いの場合は、PDFに変換してご入稿下さい。データ入稿についてに詳しくはこちら
ExcelやWordでの入稿は可能ですか?
Excelでの入稿はお受けしていません。PDFに変換してご入稿下さい。
対応しているフォントを教えて下さい。
モリサワ全書体、Office付属のフォントとなります。
ファイル名のつけ方に規則がありますか?
特に規則はございませんが、半角英数字でお願いします。半角英数字以外を使われている場合、OS環境によって文字化けしてしまうため、再入稿をお願いすることがございます。ご注意下さい。
いつデータを入稿すればいいですか?
見積依頼時かご注文時にご入稿頂きます。見積依頼時に入稿頂きましたらチラシ審査が早目に行われ、その後の対応が速やかに進むことによって、お客様のご希望の日にチラシの折込を行える可能性が高くなります。
データが入稿できたか確認する方法はありますか?
マイページにてご確認下さい。データを入稿頂きましたら、対応状況が「審査中(審査が終わっている場合は審査完了)」のステータスとなります。
WEB入稿をしたいのですが、データが重くてなかなか送れません。
お使いのブラウザによって転送速度が異なる場合があります。Internet ExplorerやGoogle Chrome、Firefox、Safariなどでお試し下さい。
入稿データに不備がないか、印刷前にそちらでチェックして頂けるのでしょうか。また不備があった場合に修正をして頂けるのですか?
入稿されたデータが印刷可能な状態であるかをチェックいたします。発見された不備については原則お客様でご修正頂き、再度ご入稿頂きます。 ※尚、誤字脱字やデザインに対するチェックは行っておりません。
入稿したデータを修正できますか?
タイミングによっては修正をお受けできない場合がございます。まずは見積IDをお控えの上、お電話でご連絡下さい。当社でのデータの修正は承っておりませんのでお客様自身で修正し、データの再入稿をお願いすることとなります。

その他

審査不合格となるチラシとは、具体的にどのようなものですか?
アダルト関連等、公序良俗に反する内容のもの、法令に違反するもの、宗教・信仰による布教活動を目的としたもの、反社会的勢力に関る一切の製品、および依頼など広告取扱基準に反する掲載内容のチラシをお断りします。広告取扱基準にについてこちら
チラシのポスティングをしたい。
別途お見積りさせて頂きます。こちらよりお問合せ下さい。
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